Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 2026-11-11
1. Общие положения
Эта политика объясняет, как обрабатываются персональные данные пользователей мобильного приложения MatnlaAI (iOS и Android) и сайта matnlaai.uz («Сервис»). Она составлена в соответствии с Законом Республики Узбекистан от 2 июля 2019 года № ЗРУ-547 «О персональных данных».
Используя Сервис или входя в аккаунт, вы даёте согласие на обработку данных, указанных в этой политике, включая их передачу за пределы Узбекистана (раздел 5). Если вы не согласны, не используйте Сервис.
2. Какие данные обрабатываются
- Аккаунт: имя, email, фото профиля, идентификатор Google или Apple, выбранный язык, платформа регистрации и ответ о том, откуда вы о нас узнали.
- Аудио: для создания субтитров или очистки голоса звук видео отправляется на наш сервер. Мы не используем голос для идентификации личности.
- ИИ-монтаж: кадры из видео, текст субтитров, ваши инструкции, а также добавленные вами изображения и видео.
- Видео, отправленное как шаблон: только при нажатии этой кнопки готовое видео, ваше имя и email отправляются на рассмотрение.
- Проекты: текст субтитров, тайминги, язык, переводы и стиль.
- Платежи: сумма, платёжная система, номера заказа и транзакции, история баланса, ссылка на фискальный чек.
- Сохранённые карты: маскированный номер (например, 8600 55** **** 3244), тип карты, маскированный телефон, зашифрованный платёжный токен и код для распознавания повторно добавленной карты. Полный номер и срок действия карты у нас не хранятся: они передаются платёжной системе только для получения токена.
- Статистика использования: экспорт и другие действия, длительность видео, платформа, версия приложения.
- Диагностика: текст ошибки, модель устройства, версии системы и приложения.
- Устройство: токен push-уведомлений. Рекламы в приложении нет, рекламный идентификатор не собирается.
- Обращения: отзывы, оценка и причина удаления аккаунта.
При создании субтитров само видео на сервер не загружается и остаётся на устройстве. На сайте на сервер также отправляется только звук видео.
3. Цели обработки
- вход в аккаунт и предоставление Сервиса: субтитры, перевод, ИИ-монтаж, очистка голоса;
- проведение платежей, ведение баланса, отправка подтверждения оплаты и фискального чека на email;
- применение лимитов и предотвращение злоупотреблений;
- исправление ошибок и улучшение Сервиса;
- push-уведомления и ответы на обращения;
- выполнение требований закона.
4. Кому передаются данные
Мы не продаём ваши данные. Они передаются только в объёме, необходимом для работы Сервиса:
- ИИ-сервисы: Google (Gemini), OpenAI, Microsoft Azure, ElevenLabs — обработка аудио и текста; Anthropic — ИИ-монтаж (текст и кадры);
- PayHelp, Click и Payme — платежи и токены карт; фискальные чеки регистрируются в системе налоговых органов;
- Google и Apple — вход в аккаунт; Google Firebase — push-уведомления;
- Resend — доставка email;
- Contabo — серверы и база данных;
- Telegram — в наши закрытые рабочие каналы отправляются отчёты об ошибках, отзывы, видео, присланные как шаблоны, и зашифрованные резервные копии базы данных;
- государственные органы — только в случаях, предусмотренных законом.
5. Передача за пределы Узбекистана
Наши серверы и большинство сервисов из раздела 4 находятся за пределами Узбекистана, в том числе в Европейском союзе и США. Поэтому ваши данные хранятся и обрабатываются за рубежом. Это необходимо для работы Сервиса. Принимая эту политику, вы даёте согласие на такую передачу (статья 15 Закона).
6. Сроки хранения
- Аудио удаляется с нашего сервера после обработки. Очищенный голос хранится для скачивания до 1 часа.
- Основная копия видео, миниатюр и редактируемых проектов хранится на вашем устройстве.
- Данные аккаунта и использования хранятся до достижения цели обработки или отзыва согласия.
- Платёжные записи хранятся для финансового учёта и выполнения требований закона.
- Данные в резервных копиях удаляются не сразу и исчезают вместе со старыми копиями.
При удалении аккаунта он закрывается, вход прекращается, баланс аннулируется, а push-токены удаляются. При этом имя, прежний email и идентификаторы, история платежей и причина удаления сохраняются для учёта платежей, разрешения споров и предотвращения злоупотреблений. Чтобы запросить уничтожение и этих данных, напишите нам: будет уничтожена часть, хранение которой не требуется по закону.
7. Ваши права
По закону (статьи 11, 22, 24 и 30) вы вправе:
- знать, есть ли у нас ваши данные, их состав, основания и цели обработки, а также о передаче за рубеж;
- исправить неточные данные: они исправляются в течение 3 дней после запроса;
- требовать временно приостановить обработку, если данные неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не нужны для цели обработки;
- отозвать согласие;
- возразить против решения с правовыми последствиями, основанного только на автоматизированной обработке;
- обратиться в Государственный центр персонализации при Кабинете Министров Республики Узбекистан или в суд.
В приложении: Профиль → карточка аккаунта → Удалить аккаунт. По остальным вопросам пишите на matnlaai@gmail.com. Отказ направляется в письменной форме в течение 10 дней. После отзыва согласия зависящая от него часть Сервиса может перестать работать.
8. Несовершеннолетние
Согласие на обработку данных пользователя младше 18 лет должны дать родители или опекуны (статья 21 Закона). Если вам известно, что такое согласие не получено, напишите нам: данные будут удалены.
9. Безопасность
Данные передаются по зашифрованному соединению (HTTPS). Токены карт и резервные копии хранятся в зашифрованном виде, доступ к ним ограничен. Однако абсолютную безопасность передачи через интернет гарантировать никто не может.
10. Изменения
Политика может обновляться. Дата действующей версии указана в начале страницы. О существенных изменениях мы сообщим в приложении или на сайте. При изменении цели обработки будет запрошено отдельное согласие.